Política de envío

Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o intercambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Actualmente no ofrecemos etiquetas de envío de devolución.

Si desea hacer una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más instrucciones: support@corkframes.com

¡ATENCIÓN! No envíe devoluciones sin contactarnos primero. Envíenos un correo electrónico a support@globefellas.com primero. Si envía su paquete a la dirección del remitente sin contactarnos, no podremos hacer el reembolso.

Algunos tipos de productos no se pueden devolver.
Artículos no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que no se otorga un reembolso o solo se otorgan reembolsos parciales:

• Artículos con signos de uso
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten piezas por razones que no sean un error nuestro
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en support@corkframes.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@corkframes.com y lo ayudaremos con una reclamación de garantía. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede demorar en llegarle su producto intercambiado puede variar.

Regalos Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo