La protection de vos données personnelles est importante pour nous chez Corkframes Sweden AB. Dans la politique de confidentialité, vous pouvez lire comment nous traitons vos données personnelles et quels droits vous avez concernant les données personnelles.
Responsable du traitement des données personnelles
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Corkframes Sweden AB 559271-2854
Quelles données personnelles collectons-nous et d'où proviennent-elles ?
Lorsque vous êtes en contact avec nous (par exemple, lors d'un achat, en remplissant un formulaire ou en visitant le site web), nous collectons des données personnelles vous concernant. Les informations que nous collectons comprennent le nom, le numéro de sécurité sociale, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, l'historique des achats, des commandes et de l'utilisation, l'adresse IP et les informations que vous fournissez à notre service client.
Nous collectons votre adresse à partir du registre de la population ou vous la remplissez vous-même sur notre site web.
Pourquoi nous traitons vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur la base des motifs juridiques suivants :
Achat
Nous traitons les données personnelles pour traiter les commandes et envoyer des notifications sur l'état de la livraison.
Le traitement est nécessaire pour que nous puissions remplir notre contrat avec vous.
Service client
Nous traitons les données personnelles pour gérer les questions de service client telles que les questions, les plaintes et les questions de garantie.
Le traitement a lieu pour pouvoir vous aider avec vos questions de service client, ce qui est notre intérêt légitime, ainsi que pour remplir les obligations légales en cas de plaintes et de questions de garantie.
Marketing
Nous traitons les données personnelles pour envoyer des offres et des publicités par e-mail, par courrier et par SMS. Nous recommandons également des produits sur le site web et envoyons des offres personnalisées et des rappels concernant des produits toujours dans votre panier. Ce traitement peut inclure le profilage.
Le traitement a lieu avec votre consentement pour le marketing direct ou pour notre intérêt légitime à envoyer du marketing direct.
Amélioration et développement
Nous traitons les données personnelles pour améliorer et développer notre service, nos produits et nos systèmes techniques.
Le traitement a lieu pour notre intérêt légitime à pouvoir mettre à jour, améliorer et développer le service, les produits et les systèmes techniques.
Respect des obligations légales
Nous traitons les données personnelles pour respecter les lois applicables, telles que les lois comptables, fiscales ou de sécurité des produits.
Le traitement a lieu pour remplir les obligations légales.
Prévention des abus et des crimes
Nous traitons les données personnelles pour prévenir les abus de nos services et pour prévenir les crimes, tels que la fraude.
Le traitement a lieu pour notre intérêt légitime à prévenir les abus et l'utilisation illégale de nos services.
Ceux qui reçoivent les données personnelles
Nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres, mais seulement lorsque la loi le permet. Ceux avec qui les données personnelles sont partagées peuvent être, par exemple, des autorités, des entreprises de logistique, des entreprises de marketing ou d'autres fournisseurs. Nous avons signé des accords de traitement des données personnelles avec les fournisseurs qui traitent les données personnelles en notre nom.
Transfert de données personnelles vers des pays hors de l'UE/EEE
Dans certains cas, nous pouvons transférer des données personnelles à des entités juridiques dans des pays hors de l'UE/EEE. Dans de tels cas, le transfert se fait soit vers des pays dans lesquels la Commission européenne a décidé qu'il existe un niveau de protection adéquat, soit en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mesures de protection appropriées. Le transfert vers les États-Unis peut également avoir lieu conformément aux dispositions du Privacy Shield.
Durée de conservation des données personnelles
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que requis par la loi ou d'autres règlements.
Les achats et l'historique des commandes sont conservés aussi longtemps que nous sommes obligés de le faire pour respecter les exigences légales.
Les données de service client liées aux achats et aux plaintes sont conservées aussi longtemps que nous sommes obligés de le faire pour respecter les exigences légales. Les communications avec notre service client que nous ne sommes pas obligés de conserver pour respecter les exigences légales sont supprimées après six mois.
Les données pour le marketing sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez à ne plus recevoir de matériel marketing ou lorsque vous êtes inactif pendant trois ans.
Les données pour la prévention des abus et des crimes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour prévenir ou signaler un crime (par exemple, fraude).
Vos droits
Nous répondrons à votre demande concernant l'un de vos droits dès que possible, mais au plus tard dans un délai d'un mois.
Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons facturer des frais administratifs pour satisfaire une demande comme indiqué ci-dessous.
Accès
Vous avez le droit de recevoir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et une copie des données personnelles.
Modification
Vous pouvez demander que des données incorrectes ou incomplètes soient corrigées.
Suppression
Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles dans les cas suivants :
-
Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
-
Vous avez retiré votre consentement au traitement des données personnelles et il n'y a pas d'autre base légale pour le traitement ;
-
Vous vous êtes opposé au traitement des données personnelles basé sur notre intérêt légitime et votre intérêt l'emporte ;
-
Nous avons traité les données personnelles de manière illégale ;
-
Les données personnelles doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.
Limitation du traitement
Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité dans les cas suivants :
-
Vous contestez l'exactitude des données personnelles, pendant une période qui nous permet de vérifier si les données personnelles sont correctes.
-
Nous avons traité les données personnelles de manière illégale et vous vous opposez à la suppression des données personnelles et demandez à la place que leur utilisation soit limitée.
-
Vous avez besoin des données personnelles pour établir, faire valoir ou défendre des revendications légales, mais nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins pour lesquelles elles ont été traitées.
-
Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et nous évaluons pendant une période de temps dont l'intérêt légitime prime.
Opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous traitons sur la base d'un intérêt légitime. Le traitement prend fin dans un tel cas si nous n'avons pas un intérêt légitime qui prime sur vos intérêts ou si nous devons continuer le traitement pour défendre des revendications légales.
Opposition au marketing direct
Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez vous opposer au marketing direct en contactant le service client. Si vous avez fait une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles pour le marketing direct.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies et que nous traitons automatiquement en raison d'un accord avec vous ou en raison de votre consentement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Réclamation
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter ou déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Cookies
Nous utilisons des cookies sur le site web. Les informations collectées et analysées à l'aide de cookies sont utilisées pour adapter et optimiser nos services, le contenu du site web, les offres et les publicités aux visiteurs, ainsi que pour augmenter la sécurité du site web.
En bref, cela fonctionne comme suit : toutes les informations qui doivent rester entre deux chargements de page doivent d'une manière ou d'une autre être liées à un utilisateur spécifique. Cela se fait en stockant une clé unique dans le navigateur d'un utilisateur. Lorsque l'utilisateur charge une nouvelle page, la clé est envoyée à la page et de cette manière, nous pouvons déterminer si l'utilisateur est connecté et s'il a mis quelque chose dans le panier, etc.
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